De onthaaldienst van Caritas International voorziet in de huisvesting van asielzoekers in eigen uni-familiale woningen. Daarenboven biedt hij asielzoekers ondersteuning op maat, met het oog op een optimale integratie, zowel in onze onthaalstructuur als in de samenleving in het algemeen. De regionale verantwoordelijken van Caritas International maken deel uit van deze onthaaldienst. Hun kerntaak bestaat uit het toezicht houden op personen die in onze woningen verblijven, in nauwe samenwerking met de verscheidene regionale sociale diensten.

Elke regionale verantwoordelijke beheert gemiddeld een dertigtal dossiers (van alleenstaanden of van gezinnen) in zijn toegewezen regio. Hij is dé referentiepersoon bij uitstek voor alle praktische beslommeringen die verband houden met het onthaal en de huisvesting van de toegewezen asielzoeker. Samen met de aangestelde sociale assistent werkt hij nauw samen met de verscheidene gesprekspartners of met de bestaande instellingen (ziekenhuizen, administratieve instanties, tolken, enz.), om de asielzoeker te begeleiden en te helpen tijdens de verschillende stadia van de erkenningsprocedure. De regionale verantwoordelijke is steeds een bereikbare tussenpersoon bij problemen of speciale verzoeken en brengt de betrokkene regelmatig een bezoek.

De regionale verantwoordelijke speelt met name een beslissende rol bij de hier volgende belangrijke fasen:

De regionaal verantwoordelijke installeert een aan Caritas toegewezen asielzoeker in een van onze uni-familiale huizen. Vaak moet hij daarvoor ook een beroep doen op een tolk, want niet iedereen spreekt een van onze landstalen. Hij geeft de nieuwe bewoner(s) praktisch advies over het huis én over de bestaande faciliteiten in de buurt (zoals de dichtstbijzijnde scholen en winkels). Vervolgens stelt hij de asielzoeker voor aan zijn toegewezen sociale assistent(e). Uiteraard woont hij de sessies bij, die worden georganiseerd door onze cel Sensibilisering & Huisvesting.

Specifieke taken:

• Uitleg over de specifieke regels i.v.m. de tijdelijke opvang in het kader van de asielprocedure;
• In kaart brengen van de inventaris van het huis;
• Uitleg over de materiële steun en over het maandelijkse budget;
• Assistentie bij de lezing en ondertekening van het (kosteloos) contract tussen de asielaanvrager en Caritas International;
• Toelichting bij het interne reglement van het huis.

Bij het begin van elke maand komen de asielzoeker, zijn regionale verantwoordelijke en zijn sociale assistent(e) samen om het verloop van zijn procedure te bespreken. Deze vergadering biedt aan iedereen de gelegenheid om vrijuit te spreken en om in te gaan op een of ander verzoek. Naast zijn praktische en administratieve functies (in mindering brengen van de kosten, het volgen van de medische uitgaven) houdt de regionale verantwoordelijke zich dus ook bezig (in samenwerking met de sociale dienst) met alle problemen die te maken hebben met de persoonlijke situatie de asielaanvrager.

Specifieke taken:

• Opvolging van de asielprocedure en het eventueel uitstippelen van bijkomende stappen;
• Samenstelling en goedkeuring van het maandelijkse budget;
• Eventuele voorstellen doen voor concrete afspraken (ziekte, onderwijs, vorming, opleidingen, e.d.). 
  

Elke asielzoeker moet aan het einde van zijn aanvraag-procedure zijn toegewezen woning verlaten. Bij een negatief besluit zal de regionale verantwoordelijke met hem de geboden mogelijkheden bekijken: een vrijwillige terugkeer organiseren naar zijn land van oorsprong (met of zonder reïntegratie), ofwel een verlenging nastreven van zijn verblijfsvergunning (dmv. een beroepsprocedure, een nieuwe asielaanvraag op andere gronden, een aanvraag voor regularisering of materiële steun aan een minderjarig kind dat bij zijn ouders verblijft, ea.). Bij een positief besluit helpen we de betrokkenen bij het zoeken naar logies, hierin bijgestaan door onze collega's van de cel Sensibilisering & Huisvesting.  

Specifieke taken:

• Nakijken van de inventaris en de staat van de woning;
• Afwikkeling van de kosten, documenten en facturen;
• Formaliteiten vervullen bij het beëindigen van de opvang, in nauw overleg met de bevoegde instanties (OCMW, IOM, cel Vrijwillige Terugkeer & Reïntegratie, enz.).